Rechtliches
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf kanalhelfer.de
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, etwa wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben. Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Nur wenn Sie eingewilligt haben, werden zusätzlich Daten zur Nutzung der Website mit Google Analytics ausgewertet.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Kontaktdaten nutzen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Nutzungsdaten werden – nur mit Ihrer Einwilligung – zur Analyse und Verbesserung unseres Angebots verwendet.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten sowie weitere Rechte, die in Abschnitt 5 beschrieben sind.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Rohrfachmann
Inhaber: Andre Pfeiffer
Köhlerheide 65
31275 Lehrte
Telefon: 0511 51544777
E-Mail: info@rohrfachmann.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
3. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Dies können insbesondere IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Websitezugriffe und sonstige Daten sein, die über eine Website generiert werden.
Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Hoster verarbeitet Ihre Daten nur, soweit dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist, und befolgt unsere Weisungen.
Mit dem Hoster wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung vorliegen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Rechtsgrundlagen
Sofern Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Werden Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder aus ihm ausgelesen (z. B. Cookies), erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern die Speicherung nicht technisch unbedingt erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Datenübermittlung in Drittstaaten
Bei Einsatz von Google-Diensten (Google Analytics, Google Tag Manager und Google Ads, siehe Abschnitt 9) können Daten in die USA übertragen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für diese Übermittlungen besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO); ergänzend werden Standardvertragsklauseln verwendet.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
5. Ihre Rechte
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
7. Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unserer Website.
8. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Anliegen, ggf. Einsatzort) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Die Anruf-Schaltflächen auf unserer Website sind einfache Telefon-Links („tel:“). Beim Antippen öffnet sich die Telefon-App Ihres Geräts; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.
9. Google Analytics, Google Tag Manager und Google Ads
Diese Website nutzt – nur nach Ihrer Einwilligung – den Webanalysedienst Google Analytics 4, den Google Tag Manager sowie Conversion-Tracking und Remarketing von Google Ads. Die Einbindung erfolgt über das WordPress-Plugin „Site Kit by Google“. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics
Google Analytics ermöglicht es uns, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren, z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Endgeräte und Betriebssysteme sowie die ungefähre Herkunft. Dabei werden Cookies (z. B. _ga) gesetzt. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Daten können von Google in die USA übertragen werden (siehe Abschnitt 4).
Google Tag Manager
Der Google Tag Manager ist ein Werkzeug, mit dem wir Tracking- und Statistik-Codes auf unserer Website verwalten können. Er selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert keine Cookies, verarbeitet aber Ihre IP-Adresse, die auch in die USA übertragen werden kann.
Google Ads, Conversion-Tracking und Remarketing
Wir schalten Anzeigen über Google Ads. Mit dem Conversion-Tracking können wir erkennen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine bestimmte Aktion auf unserer Website ausgeführt haben (z. B. einen Anruf-Button angetippt haben). Dafür wird über den Conversion Linker ein Cookie (z. B. _gcl_au) gesetzt, das Informationen zum Anzeigenklick enthält. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Conversions, nicht die Identität einzelner Nutzer.
Außerdem nutzen wir die Remarketing-Funktion von Google Ads. Damit können wir Besuchern unserer Website bei späteren Besuchen anderer Websites und in der Google-Suche Anzeigen zu unseren Leistungen zeigen. Dazu werden pseudonyme Nutzungsdaten Zielgruppenlisten („Remarketing-Listen“) zugeordnet. Haben Sie ein Google-Konto und die personalisierte Werbung aktiviert, kann Google diese Daten geräteübergreifend verknüpfen. Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich unter adssettings.google.com deaktivieren.
Wir verwenden den Google Consent Mode: Erst wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen, werden die Google-Dienste geladen und an Google übermittelt, dass Sie der Speicherung und der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke zugestimmt haben (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage).
Rechtsgrundlage, Widerruf und Speicherdauer
Diese Dienste werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Ihre Zustimmung werden sie nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Cookie-Einstellungen widerrufen. Die bei Google gespeicherten Daten werden entsprechend der in Google Analytics eingestellten Aufbewahrungsdauer gelöscht.
Für die Nutzung von Google Analytics und Google Ads gelten die Datenverarbeitungsbedingungen für Google-Werbeprodukte (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
10. Links zu externen Angeboten
Auf unserer Website verlinken wir auf unser Unternehmensprofil bei Google Maps, um Ihnen Bewertungen zugänglich zu machen. Dabei handelt es sich um einen einfachen Link: Erst wenn Sie ihn anklicken, werden Sie zu Google weitergeleitet und Google verarbeitet Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen. Die Bewertungsanzeige auf unserer Website selbst lädt keine Inhalte von Google.
10a. Einsatz-Check auf der Startseite
Auf unserer Startseite können Sie prüfen, ob Ihr Ort in unserem Einsatzgebiet liegt. Die eingegebene Postleitzahl bzw. der Ort wird ausschließlich in Ihrem Browser mit einer hinterlegten Liste verglichen und nicht an uns oder Dritte übertragen oder gespeichert.
Optional können Sie „Meinen Standort verwenden“ wählen. Ihr Browser fragt dann zuvor um Ihre Erlaubnis. Die Standortdaten werden ebenfalls nur lokal in Ihrem Browser ausgewertet und weder an uns noch an Dritte übermittelt. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können die Freigabe jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers widerrufen.
11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand September 2026. Wir passen sie an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern.
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